1. BIENVENIDA ¡Bienvenidos al sitio web y aplicativo de compras en línea de Paiz! Ofrecemos un canal de acceso a compras de abarrotes, productos de cuidado personal, del hogar y otros.

2. USO DE LA PLATAFORMA La venta de ciertos productos (licor, tabaco) está restringida a mayores de 18 años. Paiz podrá cancelar cuentas si se detecta uso indebido, fraude, extracción de datos o información falsa.

3. PRECIOS E INVENTARIO Todos los precios incluyen impuestos. Los costos de envío se indicarán antes de confirmar el pedido. El inventario es compartido con las tiendas físicas; si un producto se agota, le contactaremos para ofrecer sustitutos o cancelar el pedido.

4. DEVOLUCIÓN DE DINERO Las devoluciones de dinero se realizarán al método de pago original. El tiempo de reflejo dependerá de su banco emisor.

5. PRODUCTOS FARMACÉUTICOS No se aceptan devoluciones de medicamentos, excepto por defectos de fábrica o caducidad.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido, marcas y diseños en este sitio son propiedad exclusiva de Paiz y están protegidos por la ley.

7. USO DE LA CUENTA Y FACTURACIÓN Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña. Toda la información de facturación debe ser verdadera y exacta.

8. TARJETAS DE REGALO Las Tarjetas de Regalo no pueden utilizarse para compras en línea ni Pickup; solo aplican en tiendas físicas de Paiz.

9. CANCELACIONES Y ENTREGAS Puede cancelar o reprogramar antes de la llamada de confirmación. Se realizarán hasta 3 intentos de entrega; si no hay respuesta, el pedido se cancelará automáticamente.

10. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES Las devoluciones deben realizarse en la tienda física con la factura original. Los productos deben estar sin usar y en su empaque original. No aplica para mercadería que por su naturaleza es consumible y/o perecedera.

11. LÍMITES DE COMPRA La venta de productos de alta demanda podrá limitarse a determinadas unidades por persona.

12. GARANTÍA Dispone de 24 horas tras la entrega para reportar defectos de fábrica y solicitar un cambio nuevo. Pasado este tiempo, aplicará la garantía regular de reparación.